Política de Tratamiento de Datos Personales

VIHOME (en adelante, “VIHOME” o el “Responsable”), empresa colombiana en proceso de constitución legal, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web vihomeinmobiliaria.com y sus formularios asociados.

Canal de atención y ejercicio de derechos: contacto@vihomeinmobiliaria.com

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

VIHOME recopila datos personales a través de todos sus canales de atención e interacción, incluyendo el sitio web, formularios digitales, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y cualquier otro canal habilitado para la prestación de sus servicios jurídicos e inmobiliarios.

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y cualquier otro dato que el titular aporte en sus interacciones con VIHOME.
• Datos de navegación y comportamiento digital: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión, acciones realizadas en el sitio web, tipo de dispositivo y navegador. Estos datos se recopilan automáticamente mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
• Información sobre el interés inmobiliario: tipo de propiedad, ciudad de interés, etapa del proceso de compraventa, documentos y cualquier información que el titular comparta en el marco de la prestación de los servicios de VIHOME.

a) Finalidades necesarias para la prestación del servicio:

• Atender, gestionar y dar respuesta a sus solicitudes de contacto e información.
• Enviar información relacionada con los servicios jurídicos e inmobiliarios de VIHOME.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

b) Finalidades publicitarias y de mercadeo:

• Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos, novedades sobre servicios, promociones y contenido de valor relacionado con el sector inmobiliario colombiano.
• Realizar campañas de publicidad digital personalizadas y de remarketing en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google y otras redes digitales.
• Crear audiencias personalizadas y similares (lookalike audiences) en plataformas publicitarias, utilizando datos de navegación y de contacto de forma seudoanonimizada.

VIHOME podrá compartir sus datos personales con los siguientes terceros, dentro de los límites permitidos por la ley colombiana:

Para transferencias internacionales de datos, VIHOME procura que los terceros receptores cuenten con estándares de protección equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación colombiana. Al aceptar esta política, el titular autoriza expresamente las transferencias internacionales descritas.

VIHOME utiliza el Meta Pixel, una tecnología de Meta Platforms Ireland Ltd., en su sitio web. Esta herramienta recopila datos de comportamiento de navegación (páginas visitadas, clics, tiempo en página) que son transmitidos a Meta para los siguientes propósitos:

• Medir la efectividad de las campañas publicitarias de VIHOME en Facebook e Instagram.
• Mostrar anuncios relevantes de VIHOME cuando el titular visite Facebook, Instagram u otras plataformas de Meta.
• Crear audiencias publicitarias personalizadas y similares.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer: los datos personales que VIHOME tiene sobre usted.
• Actualizar: sus datos cuando estén desactualizados o sean inexactos.
• Rectificar: sus datos cuando sean parciales, inexactos o incompletos.
• Suprimir: sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales (derecho al olvido).
• Revocar: la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado sus derechos.
• Abstenerse: de responder preguntas sobre datos sensibles o que puedan causarle perjuicio.

VIHOME utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y para fines publicitarios. Estas incluyen:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso del sitio mediante Google Analytics.
• Cookies publicitarias: utilizadas por Meta Pixel y Google para personalizar anuncios.

Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted ejerza su derecho de supresión, siempre que no exista una obligación legal que exija su conservación.

VIHOME implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación indebida, conforme a los estándares requeridos por la Ley 1581 de 2012.

VIHOME se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con actualización de la fecha de vigencia. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

La autoridad colombiana competente para la protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

www.sic.gov.co